La nostra squadra è qui per sostenerLa se ha bisogno di aiuto per configurare o usare PIRO.

Forniamo assistenza sul sito, fuori dal sito (tramite accesso a distanza via Internet), telefono, email e chat. Inoltre può accedere al nostro banco dati e sottomettere tessere di assistenza - Le risponderemo in relazione alle tessere e l’aiuteremo a risolvere i problemi.

Per appuntamenti fuori dall’orario di lavoro è pregato di spedirci un’email presso support@gopiro.com - Le risponderemo il prima possibile.

Dall’Aprile 2017 il nostro servizio di assistenza è basato su Contratti per Livelli di Assistenza, click here to read more about the SLAs.

Il modo più facile per ottenere aiuto a distanza e tramite lo scarico di SimpleHelp. Ci faccia sapere via telefono o email quando ha avviato il software sul Suo server o stazione di lavoro; in questo modo il nostro tecnico di supporto può collegarsi al computer e risolvere il problema a distanza.

Con l’aiuto di questo software, il tempo necessario per investigare un problema può essere ridotto in modo significativo.